提高服务水平 提升品牌形象
本网讯（记者 麦 子）5月5日上午，，，沙巴系统召开＂树形象、创品牌＂治理提升活动发动大会，，，对治理提升活动举行安排。。。 。沙巴系统班子成员姜宏涛、王修奋、李轩、林顺雄、牛干、周有斌、刘海荣，，，司属各单位党政一把手、汽控股、沙巴股份公司各部分认真人加入聚会。。。 。
党委书记、董事长姜宏涛指出，，，为推动提质增效和治理立异事情的顺遂开展，，，进一步提升上市公司的优异形象。。。 。凭证省国资委的统一安排，，，沙巴系统开展＂树形象、创品牌＂治理提升活动，，，科学确立企业战略和品牌定位，，，精准塑造品牌，，，以实现企业治理水平总体提升。。。 。
姜董事长指出，，，今年是沙巴快车开通20周年，，，也是沙巴品牌建设20年，，，我们要以＂树形象、创品牌＂为焦点，，，抓细抓实，，，促使沙巴品牌和治理进一步提升。。。 。一是在做好古板班线客运营业的基础上，，，要下鼎实力生长租包车营业。。。 。一方面要做精做强蹊径客运营业，，，另一方面要针对新的市场需求做好会务会展、婚丧嫁娶、大型楼盘看房等方面的用车需求，，，起劲探索开展全方位的“运输＋旅游服务”、“租包车＋旅游服务”等营业。。。 。二是自动融入“海南全域旅游”，，，大力开展旅游服务营业。。。 。三是做好主业重组整合事情。。。 。第一个方面是线路资源整合；；第二个方面是公司之间的重组整合。。。 。关于内部效率不高职员较多的，，，需要分流，，，关于个体单位需要人的是重点整合工具。。。 。这要求宽大党员干部要冲在一线，，，真正施展党员模范带举措用。。。 。四是自动融入营业拓展新模式。。。 。这里所说的新模式就是“客运＋互联网”运营模式，，，要尽快完成沙巴网约车项目的投放，，，同时联合天下蹊径运输企业干好这个平台。。。 。另外，，，要起劲借鉴内地以信息化手艺为支持的、定制化的客运营业，，，做精主业。。。 。五是不不遗余力抓好基础服务事情。。。 。我们作为一个服务窗口单位，，，一方面接受着党风政盛行风的监视，，，另一方面又要接受游客乘车的全程监视，，，因此要求每一个岗位、每一位员工都要熟知、熟记岗位职责和标准流程，，，把岗位营业知识纳入到本单位培训重点事情，，，切实做到知责、履职、尽责。。。 。姜董事长还就车辆治理使用、职员使用、站场资源开发、机制体制刷新等问题举行安排。。。 。
牛干副总裁对沙巴系统开展＂树形象、创品牌＂治理提升活动举行发动安排。。。 。他要求，，，各单位要认真梳理谋划治理中保存的突出问题、薄弱环节，，，有用解决恒久制约公司一连生长的瓶颈问题；；对标先进，，，补短板、促立异，，，扩大品牌效应，，，塑造优异形象；；以品牌和形象优势，，，提高市场竞争力。。。 。一是以宣贯焦点理念为主线，，，开展企业文化建设活动。。。 。二是以提升客户知足度为焦点，，，开展建设文明服务窗口活动。。。 。其内容：开展“文明车站”建设，，，加速四站智能化建设，，，推进站场服装流程再造，，，提高治理职员事情责任心，，，强化车容车貌维护，，，规范公营车辆服务设置等等。。。 。三是以提升市场竞争力为目的，，，深入推进品牌建设。。。 。四是以落实服务标准为基础，，，提升全员职业素质和服务水平。。。 。深入开展“服务提升，，，从我做起”主题活动；；以“两学一用”（学岗位职责，，，学服务流程、标准，，，用好“十字”文明用语）为抓手，，，进一步提高服务水平；；深化服务明星评选形式，，，树立标杆树模；；继续开展清静文明卫生服务检查整治，，，增进服务质量提高。。。 。五是以建设长效机制为重点，，，夯实和完善清静生产责任系统。。。 。
牛副总裁指出，，，＂树形象、创品牌＂治理提升活动分三个阶段举行，，，第一阶段为周全启动、自我诊断阶段，，，时间为2017年4月。。。 。第二阶段为专项提升、协同推进阶段，，，时间为2017年5月至10月。。。 。第三阶段为一连刷新、总结评价阶段，，，时间为2017年11月至12月。。。 。
为强化＂树形象、创品牌＂治理提升活动的组织包管，，，沙巴建设活动向导小组，，，沙巴主要向导和班子成员担当组长、副组长，，，下设办公室，，，由品牌营销部认真整体事情和进度目的审核事情。。。 。
